Официальный сайт администрации
Бородинского сельсовета Боградского района
Республики Хакасия

 
Бородинский сельсовет » Постановление главы » ПОСТАНОВЛЕНИЕ Главы Бородинского сельсовета от 30.12.2011 г. № 54

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Главы Бородинского сельсовета от 30.12.2011 г. № 54

Автор: Admin от 25-09-2012, 13:21

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

РЕСПУБЛИКА ХАКАСИЯ

АДМИНИСТРАЦИЯ

БОРОДИНСКОГО СЕЛЬСОВЕТА

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

главы администрации Бородинского сельсовета

 

Т.9-37-71               от «30  » декабря  2011 г.                     с. Бородино                           № 54

 

 

 

 

 

Об утверждении стандартов качества

бюджетных  муниципальных услуг

в области культуры.

 

 

В соответствии с п. 16, 17, п. 18 ч. 1 16 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ,Устава муниципального образования Бородинский  сельсовет Боградского района Республики Хакасия  Постановляю: 

1. Утвердить Стандарты качества бюджетных муниципальных услуг в области культуры для учреждений культуры Бородинского сельсовета ДК с.Бородино и СК д.Толчея, д. Таежная, д. Полиндейка : согласно приложению N 1;

             Бородинская   и  Полиндейская библиотека согласно приложению N 2;

2. Опубликовать настоящее Постановление на доске объявление и разместить на официальном сайте Администрации Боградского района в разделе

« Поселения»

3. Настоящее Постановление вступает в силу с момента его опубликования (обнародования).

4. Контроль над выполнением настоящего Постановления оставляю за собой.

 

 

 

Глава Бородинского сельсовета                                          О.П. Комоликова.

 

 

 

 

                                                                                                                                              

 

 

 

                                                                                                                                               Приложение N 1

к Постановлению Главы

Бородинского  сельсовета

от 30.12.2011 N 54

 

СТАНДАРТЫ

КАЧЕСТВА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ БЮДЖЕТНЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ

УСЛУГ В ОБЛАСТИ КУЛЬТУРЫ

 

I. Общие положения

 

1. Разработчик Стандарта качества предоставления бюджетных (муниципальных) услуг в области культуры (далее - Стандарт): Администрация Бородинского  сельсовета.

2. Область применения Стандарта: настоящий Стандарт распространяется на услуги в области культуры, предоставляемые населению муниципальными учреждениями культуры, оплачиваемые (финансируемые) из средств бюджета, и устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления следующих услуг в области культуры, в том числе:

2.1. На предоставление культурного досуга и развитие творческих способностей населения (на базе учреждений клубного типа).

3. Термины и определения, применяемые в Стандарте.

Услуга - результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя.

Бюджетные услуги в области культуры - муниципальные услуги в области культуры, оказываемые населению Бородинского поселения (далее - получателям услуг) органами местного самоуправления, бюджетными учреждениями и иными организациями культуры за счет средств бюджета поселения.

Услуги учреждений (организаций) культуры (в том числе рекреационные услуги) - деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления культурной, творческой и досуговой деятельности учреждения культуры.

Получатели услуги - население с.Бородино, д.Толчея, д. Таежная, д. Полиндейка, имеющие желание и возможность посетить (посещающие) муниципальные учреждения культуры с целью культурного развития и духовного обогащения, развития творческих, интеллектуальных, нравственных способностей.

Предоставление услуги - деятельность исполнителя услуги, необходимая для обеспечения выполнения услуги.

Ресурсы - средства, материальные запасы, возможности учреждения.

Учреждения клубного типа - учреждение, основными видами деятельности которого являются проведение культурно-массовых мероприятий, организация студий, творческих самодеятельных коллективов, любительских объединений и клубов по интересам и иная деятельность по организации досуга населения.

4. Нормативно-правовые акты, регламентирующие качество предоставления бюджетных услуг в области культуры и искусства:

- Конституция Российской Федерации;

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Трудовой кодекс Российской Федерации;

- Конвенция о правах ребенка, ратифицированная Российской Федерацией от 20.11.1989;

- Конвенция о мерах, направленных на запрещение и предупреждение незаконного ввоза, вывоза и передачи права собственности на культурные ценности от 14.11.1970;

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" с внесенными изменениями и дополнениями;

- "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" от 09.10.1992 N 3612-1;

- Федеральный закон от 06.01.1999 N 7-ФЗ "О народных художественных промыслах";

- Федеральный закон от 03.11.2006 N 174-ФЗ (ред. от 18.10.2007) "Об автономных учреждениях" (далее - Закон N 174-ФЗ);

- Федеральный закон от 03.11.2006 N 175-ФЗ (ред. от 26.04.2007) "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "Об автономных учреждениях", а также в целях уточнения правоспособности государственных и муниципальных учреждений";

- Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

- Федеральный закон от 19.05.1995 N 82-ФЗ "Об общественных объединениях";

- Федеральный закон от 09.07.1993 N 5351-1 "Об авторском праве и смежных правах";

- Федеральный закон от 21.07.2005 N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 25.03.1999 N 329 "О государственной поддержке театрального искусства в Российской Федерации";

- Постановление Правительства РФ от 26.06.1995 N 609 "Положение об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства";

- Постановление Секретариата ВЦСПС, коллегии Минкультуры СССР от 15.09.1978 N 24-10 "О положении о народных самодеятельных коллективах";

- Примерное положение о коллективах художественной самодеятельности и технического творчества, утвержденное Постановлением коллегии Министерства культуры СССР от 24.05.1978 N 121;

- решение коллегии Минкультуры России от 29.05.2002 N 10 "О некоторых мерах по стимулированию деятельности муниципальных учреждений культуры" (вместе с Примерным положением о государственном и муниципальном учреждении культуры клубного типа, Примерным положением о клубном формировании культурно-досугового учреждения);

- приказ МЧС России от 18.06.2003 N 313 "Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ-03)";

- ГОСТ 7.32-2001. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления;

- ГОСТ 7.1-2003. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления;

- ГОСТ 7.60-2003. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Основные виды, термины и определения;

- Закон Республики Хакасия от 28.06.2006 N 30-ЗРХ "О культуре";

- Постановление Правительства Республики Хакасия от 28.04.2005 N 142 "Об утверждении Положения о Министерстве культуры Республики Хакасия";

- Устав муниципального образования Бородинский сельсовет, Боградского района Республики Хакасия утвержденный решением  Совета депутатов Бородинского сельсовета  от 25.12.2005 N 13 с  учетом изменений и дополнений;

5. Основные факторы, влияющие на качество предоставления услуг в области культуры:

1) наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение культуры;

2) условия размещения и режим работы учреждения культуры;

3) наличие специального технического оснащения учреждения культуры;

4) укомплектованность учреждения культуры специалистами и их квалификация;

5) наличие требований к технологии, показателям качества оказания услуги в области культуры (стандарт услуги);

6) наличие информационного сопровождения деятельности учреждения культуры, порядка и правил услуг в области культуры;

7) наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля над деятельностью учреждения, за соблюдением качества фактически предоставляемых услуг требованиям настоящего Стандарта.

 

II. Стандарты качества по предоставлению муниципальных услуг в сфере культуры

 

Паспорт муниципальной услуги

 

Раздел паспорта

                       Пояснения                       

 Полное (если 
    есть -    
  сокращенное 
 наименование 
    услуги)   

Предоставление культурного досуга и развитие творческих
                 способностей населения                 

 Наименование 
  учреждения, 
    органа    
самоуправления,
    органа    
 Администрации
      МО      

Муниципальное учреждение культуры
                                                

ДК с.Бородино

СК д.Толчея, СК д. Таежная,

СК д. Полиндейка

  Содержание  
    услуги    

  Обеспечение права граждан на приобщение к культурным 
ценностям и реализация их прав на сохранение и развитие
      культурно-национальной самобытности народов:     

  - Организация и проведение различных форм культурно- 
    просветительной, культурно-массовой и досуговой    
                      деятельности                     

     - Проведение театральных, концертно-зрелищных     
мероприятий, дискотек, вечеров отдыха, праздничных шоу,
                 программ и мероприятий                

- Организация работы клубных формирований: коллективов и кружков народного творчества, любительских творческих 
   объединений и студий, курсов, клубов по интересам   

 - Проведение выставок, смотров, конкурсов, фестивалей,
     ярмарок и других форм культурной деятельности     

- Создание и работа коллективов, студий, кружков,   
   народных театров (на платной и бесплатной основе)   

 - Обеспечение прав граждан на культурную деятельность:

 - Создание клубных формирований по запросам населения 

  Получатель  

     Население муниципального образования Бородинского сельсовета    

    Условия   
оказания услуги

      Место оказания услуги - культурно-досуговые      
    подразделения культуры с.Бородино, д. Толчея, д. Таежная, д. Полиндейка    

Стандарт оказания услуги - в соответствии со стандартами
качества услуг в сфере культурно- досуговых учреждений , утвержденными    правовыми актами Министерства культуры Республики   Хакасия, органами местного самоуправления       

               Техническая оснащенность:               

- наличие специально предназначенных зданий, помещений и сооружений, доступных для потребителя услуг      

 - обеспечение специальным оборудованием и аппаратурой,
  необходимой для предоставления муниципальной услуги  

График оказания услуги - рабочие дни культурно-досуговых
  учреждений , а   также допускается работа в праздничные и выходные дни в соответствии с действующим законодательством     

 Описание показателей результативности и эффективности:

            Показатели конечного результата:           

  Привлечение различных групп населения к культурному  
      досугу и развитию их творческих способностей     
     (численность): хореография; вокал, театральные    
   способности, искусство речи, овладение музыкальным  
инструментом, организация досуга на высоком качественном уровне                        

        Показатели непосредственного результата:       

    Соотношение к предыдущему году в ед. измерения:    

     - число культурно-досуговых мероприятий (ед.)     

         - число посетителей мероприятий (чел.)        

           - число клубных объединений (ед.)           

     - количество участников в объединениях (чел.)     

               Показатели эффективности:               

 - число посетителей культурно-досуговых мероприятий на
                 1000 населения МО (%)                

   - коэффициент укомплектованности специалистами (К)  

   Персонал,  
  оказывающий 
    услугу    

Штатная численность работников - по штатному расписанию
Бородинский ДК, Толчеинский  СК, Таежинский  СК, Полиндейский СК             

1)     художественный персонал, специалисты

 (   художественные руководители, руководители самодеятельных коллективов,  и так далее)          

2) административно-управленческий персонал, руководители

    3) технические исполнители 
(сторожа, уборщики служебных помещений, другие категории работников согласно утвержденному штатному расписанию)

    4) Физические лица на основе гражданско-правовых   
                       договоров                       

  Квалификационные требования к основному персоналу -  
  наличие специального образования или опыта работы по 
                     специальности                     

     Нормы    
  обеспечения 
    услуги    

              Нормы предоставления услуги              

   - сельское население   
 жителей от 1 тыс. чел. до 1,3 тыс. чел. - зрительских 
              мест на 1 тыс. жителей - 50              

   - количество мероприятий клубных учреждений должно  
составлять не менее 80 в год для СДК с числом зрительских
                     мест 300                     

   - количество мероприятий клубных учреждений должно  
составлять не менее 60 в год для СК с числом зрительских
                     мест 100                    

 - количество клубных формирований должно составлять не
  менее 10 для ДК с числом зрительских мест 300  

 - количество клубных формирований должно составлять не
   менее 5 для ДК с числом зрительских мест 100  

   Оказание услуг в муниципальных культурно-досуговых  
     учреждениях осуществляется в следующие сроки:     

  - мероприятия для детей - от 45 минут до 2 часов 20  
                         минут                         

  - мероприятия для взрослых - не менее 90 минут (одно 
                      мероприятие)                     

                       

     - Объем бюджетных средств на одного посетителя    

  Контактная  
  информация  

   Должностное лицо, отвечающее за качество услуги, -  
        заведующие структурными подразделениями:       

    - Дом культуры: с.Бородино  2,    
               контактный телефон 9-38-27              

- сельский клуб д.Толчея                     

  - сельский клуб д.Таежная

- сельский клуб д. Полиндейка

 

1. Цель оказания услуги

 

Муниципальная услуга по предоставлению культурного досуга и развитию творческих способностей населения осуществляется с целью обеспечения необходимых условий для реализации конституционных прав жителей территории на свободу творчества и участие в культурной жизни, доступа к учреждениям культуры (в том числе "городским аттракционам) и искусства, сохранение культурного наследия Бородинского  поселения.

1. Обеспечение права граждан на приобщение к нематериальным культурным ценностям и реализация права на сохранение и развитие культурно-национальной самобытности народов:

- проведение массовых театрализованных праздников и представлений;

- проведение театральных, концертно-зрелищных мероприятий, дискотек, вечеров отдыха, праздничных шоу, программ и мероприятий;

- организация работы клубных формирований: коллективов и кружков народного творчества, любительских творческих объединений и студий, курсов, клубов по интересам;

- проведение выставок, смотров, конкурсов, фестивалей, ярмарок и других форм культурной деятельности;

- оказание услуг по организации досуга населения.

2. Обеспечение права граждан на культурную деятельность:

- создание клубных формирований по запросам населения;

- создание и работа коллективов, студий, кружков, народных театров.

3. Оказание платных услуг в соответствии с утвержденным Положением .

 

2. Характеристика потенциальных потребителей услуги

 

Все население муниципального образования Бородинского сельсовета.

3. Показатели оценки качества оказания муниципальной услуги

 

Показатели конечного результата:

Привлечение различных групп населения к культурному досугу и развитию их творческих способностей (численность): хореография; вокал, театральные способности, искусство речи, овладение музыкальным инструментом.

Показатели непосредственного результата:

Соотношение к предыдущему году в ед. измерения:

- число культурно-досуговых мероприятий (ед.);

- число посетителей культурно-досуговых мероприятий (чел.);

- число клубных объединений (ед.);

- количество участников в клубных объединениях (чел.).

Показатели эффективности:

- число посетителей культурно-досуговых мероприятий на 1000 населения МО (%);

- коэффициент укомплектованности специалистами (К).

 

4. Характеристика правовых основ оказания муниципальной услуги

 

1. Основные документы, в соответствии с которыми функционирует культурно -досуговое учреждение:

- Конституция Российской Федерации;

- Трудовой кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 25.03.1999 N 329 "О государственной поддержке театрального искусства в Российской Федерации";

- Устав МО Бородинский сельсовет  Боградского района Республики Хакасия;;

- другие нормативные документы, определяющие порядок и условия проведения культурно-досуговых мероприятий (руководства, правила, методики, инструкции и др.).

 

5. Порядок оказания муниципальной услуги культурно-досуговых учреждений

 

1. Культурно-досуговые мероприятия проводятся в специально предназначенных зданиях и помещениях, на сооружениях, доступных для населения.

Каждое учреждение культуры составляет план работы на очередной финансовый год с указанием перечня планируемых мероприятий.

План работ проверяется руководителем организации и утверждается.

Ежемесячно ведется учет планов с точным указанием даты и времени проведения мероприятий.

2. В состав бюджетной услуги культурно-досуговых учреждений (в том числе "городских аттракционов"), предоставляемых на основе бюджетного заказа, договоров с юридическими лицами и реализации заказов населения, входит следующий перечень услуг:

- тематический концерт;

- спектакль;

- театрализованное представление;

- концертная программа;

- выставка;

- вечер отдыха;

- народное гулянье;

- конкурс, смотр;

- дискотека;

- праздники (национальные, государственные, традиционные, профессиональные и др.);

- вечер-чествование;

- выставка-ярмарка;

- шоу-программа;

- литературно-музыкальный вечер;

- торжественное собрание;

- презентация;

- игровая программа;

- создание условий для занятия в кружках, клубных формированиях и любительских объединениях;

- издание материалов художественно-эстетического направления, альбомов;

- художественно-оформительские работы;

- организация культурно-массовых мероприятий для детей, посещающих пришкольные лагеря в каникулярное время;

- культурное обслуживание на дому для лиц с ограниченными возможностями;

- другие виды услуг

Данный перечень не является исчерпывающим.

Услуги культурно-досугового учреждения носят интегрированный характер и могут быть представлены в различной форме:

- массовой;

- камерной;

- индивидуальной;

- интерактивной.

Услуги культурно-досугового учреждения могут организовываться на любой демонстрационной площадке и предоставляться как безвозмездно, так и на платной основе:

- в зрительном, танцевальном, выставочном залах;

- на площади, стадионе, поляне, в учебном заведении;

 

6. Требования к материально-техническому обеспечению культурно-досуговых учреждений

 

1. Юридический адрес: 655358 Республика Хакасия, Боградский район, с.Бородино ул.Пушкина,20.

2. Оснащение учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

Оснащено специальным оборудованием и аппаратурой в соответствии:

- с назначением помещений, отвечающим требованиям стандартов;

- с техническими условиями, обеспечивающими качество предоставляемых услуг.

В зависимости от типа культурно-досугового учреждения наличие технического оснащения.

1. В зрительных залах:

а) световое оборудование;

б) оборудование сцены (механизмы сцены, раздвижной занавес);

в) звуковое оборудование.

2) В фойе, репетиционных, вспомогательных (служебных) помещениях:

а) система освещения;

б) теплоцентраль;

3) и иное оснащение в зависимости от вида деятельности культурно-досугового учреждения..

Для качественного оказания культурно-досуговой услуги необходимо обеспечение следующих норм (объемов) услуг:

1) сельское поселение с числом жителей от 1,5 тыс. чел. до 2 тыс. чел. - зрительских мест на 1 тыс. жителей - 50 мест;

2) в год:

- количество мероприятий клубных учреждений должно составлять не менее 80 в год для ДК с числом зрительских мест 300 ,

- количество мероприятий клубных учреждений должно составлять не менее 60 в год для ДК с числом зрительских мест 100;

- количество клубных формирований должно составлять не менее 10 для ДК с числом зрительских мест 300 ;

- количество клубных формирований должно составлять не менее 5 для ДК с числом зрительских мест 100;

3) оказание услуг в культурно-досуговых учреждениях осуществляется в следующие сроки:

- мероприятия для детей - от 45 минут до 2 часов 20 минут;

- мероприятия для взрослых - не менее 90 минут;

 

 

7. Требования к законности и безопасности оказания услуги

 

Предоставление муниципальной услуги культурного досуга и развитие творческих способностей населения осуществляется в соответствии с нормативно-правовыми актами органов государственной власти и органов местного самоуправления.

Руководства, правила, методики, положения должны регламентировать процесс предоставления услуги, определять методы (способы) их предоставления и контроля, а также предусматривать меры совершенствования работы учреждения.

В культурно-досуговом учреждении  используются следующие основные руководства и правила:

- "Правила внутреннего трудового распорядка учреждения культуры";

- "Коллективный договор";

- Трудовой кодекс Российской Федерации;

- Устав муниципального образования Бородинский  сельсовет утвержденный решением  Совета депутатов от 23.12.2005 N 13 с учетом изменений и дополнений;

- распоряжения и постановления Главы МО Бородинского  сельсовета в области предоставления услуги;

- иные руководства и правила учреждения культуры.

Безопасность оказания муниципальной услуги определяется требованиями санитарных норм и правил внутреннего распорядка, безопасности жизни:

- "Инструкции по эксплуатации оборудования" (паспорта техники);

- "Инструкции по охране труда в учреждении";

- "Инструкции о мерах пожарной безопасности в учреждении";

- журналы проведения вводных и иных инструктажей по ТБиПБ.

Помещения, концертные площадки, предоставляемые для организации мероприятий учреждениями культуры, по размерам и расположению должны обеспечивать проведение в них всех мероприятий с учетом специфики их вида.

По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарных норм и правил, безопасности труда, правил противопожарной безопасности и быть защищены от воздействия различных факторов, отрицательно влияющих на здоровье персонала и населения и на качество предоставляемых услуг (повышенная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.п.).

 

8. Требования, обеспечивающие доступность услуги для потребителей

 

Свободное посещение мероприятий получателями услуги (может быть на основании пригласительных билетов и на платной основе). Оказываемые услуги могут быть платными в соответствии с:

Услуги в сфере обеспечения жителей услугами творческих самодеятельных коллективов, студий, клубов, кружков предоставляются в удобное для потребителей время.

Основанием принятия в состав творческих самодеятельных коллективов, студий, клубов является заявление в письменной форме.

Режим работы учреждений культурно-досугового типа определяется документами учреждения (приказами о режиме дня и правилами внутреннего трудового распорядка), а также в режиме скользящего графика (с 7.00 до 23.00 час.) Допускается работа в праздничные и выходные дни (в соответствии с законодательством РФ). Режим работы размещается на информационном стенде в фойе культурно-досуговых учреждений.

 

9. Требования к кадровому обеспечению предоставления услуги

 

Численность специалистов - в соответствии со штатным расписанием учреждения, соответствует типу и виду учреждения. Регламентируется штатным расписанием МО Бородинского сельсовета.

Предоставление культурно-досуговой услуги осуществляют следующие виды персонала:

1) художественный персонал, специалисты ( художественные руководители, руководители самодеятельных коллективов,  и так далее);

2)  руководители;

3) технические исполнители сторожа, уборщики служебных помещений, другие категории работников);

4) физические лица на основе гражданско-правовых договоров.

Повышение уровня квалификации творческих и других работников осуществляется за счет бюджетных средств согласно утвержденному графику аттестации работников.

Содействие в повышении культурного уровня населения, в расширении кругозора обеспечивается путем обновления репертуара программ и концертов.

 

10. Требования к уровню информационного обеспечения услуги культурно-досугового учреждения

 

1. Размещение информации о культурно-досуговых учреждениях  о предоставляемых услугах, в том числе о творческих самодеятельных коллективах и планируемых к проведению культурно-массовых мероприятиях в средствах массовой информации;

2. Размещение информационных стендов (уголков получателей услуг) в каждом культурно-досуговом учреждении

3. Информационное сопровождение обеспечивается за счет размещения информации в СМИ.

4. Анонс о планируемых мероприятиях осуществляется путем размещения информации на баннерах, рекламных щитах, афишах, в средствах массовой информации, в электронном виде на сайте Администрации МО Большеербинский сельсовет .Информация должна быть размещена заранее.

5. Наличие информационных уголков, содержащих сведения о бесплатных и платных услугах, требования к получателю услуг, правила пользования культурно-досуговым учреждением, соблюдение которых обеспечивает выполнение качественной услуги, порядок работы с обращениями и жалобами граждан, прейскурант услуг, настоящий Стандарт.

Состояние и состав данной информации должны соответствовать требованиям Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

До получателей услуг доводится информация о местонахождении учреждения, режиме его работы.

 

11. Порядок контроля по соблюдению качества услуги и требования по организации учета мнения потребителей о качестве муниципальной услуги культурно-досугового учреждения

 

1. Контроль над деятельностью культурно-досугового учреждения осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

Внутренний контроль подразделяется:

- количественный контроль (соотношение посетителей на разные промежутки времени: квартал, полугодие, год);

- оперативный контроль (по выявленным проблемным фактам и жалобам, касающимся качества предоставления услуг).

1.2. Внешний контроль осуществляет учредитель за деятельностью культурно-досугового учреждения в части соблюдения качества бюджетной услуги в соответствии с утвержденным порядком.

Потребители услуги имеют право на обращение за разъяснениями о порядке и полноте предоставления муниципальной услуги, а также с жалобами и заявлениями на некачественное предоставление культурно-досуговой услуги:

- Главе администрации МО Бородинский сельсовет, контактный телефон 9-37-71

Изучение мнения населения о качестве муниципальной услуги, оказываемой культурно-досуговыми учреждениями культуры МО Бородинский сельсовет:

- с помощью анкетирования 1 раз в год (по истечении отчетного периода);

- с помощью анализа плановой деятельности культурно-досуговых учреждений;

- с учетом пожеланий, поступивших от населения поселения через журнал отзывов и предложений;

- с учетом выполнения муниципального задания, на основании ежеквартальных отчетов;

- с учетом замечаний, отраженных в журнале контроля.

Результаты изученного мнения населения включаются в ежегодные доклады о результатах деятельности за отчетный период и при планировании работы на текущий период.

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

к Постановлению Главы

Бородинский сельсовет

 № 54  от 30.12.2011

 

 

СТАНДАРТЫ

КАЧЕСТВА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ БЮДЖЕТНЫХ

МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ КУЛЬТУРЫ

 

I. Общие положения

 

1. Разработчик Стандарта качества предоставления бюджетных (муниципальных) услуг в области культуры (далее - Стандарт): Администрация Бородинского сельсовета.

2. Область применения Стандарта: настоящий Стандарт распространяется на услуги в области культуры, предоставляемые населению муниципальными учреждениями культуры, оплачиваемые (финансируемые) из средств бюджета, и устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления следующих услуг в области культуры, в том числе:

2.1. Предоставление библиотечных ресурсов и создание условий для получения информации (на базе сельских  библиотек).

3. Термины и определения, применяемые в Стандарте.

Библиотека - учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам; библиотеки могут оказывать услуги по организации досуга, вести просветительскую и образовательную деятельность.

Библиотечный фонд - упорядоченная совокупность документов, формируемая библиотекой для хранения и предоставления во временное пользование читателям и абонентам.

Библиотечное обслуживание - совокупность разных видов деятельности библиотеки по удовлетворению потребностей ее пользователей путем предоставления библиотечных услуг.

Услуга - результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя.

Бюджетные услуги в области культуры - муниципальные услуги в области культуры, оказываемые населению города (далее - получателям услуг) органами местного самоуправления, бюджетными учреждениями и иными организациями культуры за счет средств бюджета города.

Услуги учреждений (организаций) культуры (в том числе рекреационные услуги) - деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления культурной, творческой и досуговой библиотечной деятельности учреждения культуры.

Получатели услуги – население Бородинского поселения, имеющие желание и возможность посетить (посещающие) муниципальные учреждения культуры с целью культурного развития и духовного обогащения, развития творческих, интеллектуальных, нравственных способностей.

Предоставление услуги - деятельность исполнителя услуги, необходимая для обеспечения выполнения услуги.

Ресурсы - средства, материальные запасы, возможности учреждения.

4. Нормативно-правовые акты, регламентирующие качество предоставления бюджетных услуг в области культуры и искусства:

- Конституция Российской Федерации;

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Трудовой кодекс Российской Федерации;

- Конвенция о правах ребенка, ратифицированная Российской Федерацией от 20.11.1989;

- Конвенция о мерах, направленных на запрещение и предупреждение незаконного ввоза, вывоза и передачи права собственности на культурные ценности, от 14.11.1970;

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" с внесенными изменениями и дополнениями;

- "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" от 09.10.1992 N 3612-1;

- Федеральный закон от 29.12.1994 N 78-ФЗ "О библиотечном деле";

- Федеральный закон от 25.06.2002 N 73-ФЗ (ред. от 29.12.2006) "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации";

- Федеральный закон от 03.11.2006 N 174-ФЗ "Об автономных учреждениях";

- Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

- Федеральный закон от 09.07.1993 N 5351-1 "Об авторском праве и смежных правах";

- Федеральный закон от 21.07.2005 N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд";

- Постановление Правительства РФ от 26.06.1995 N 609 "Положение об основах хозяйственной деятельности и финансирования организации культуры и искусства";

- Постановление Минтруда и соцразвития Российской Федерации от 03.02.1997 N 6 "Об утверждении Межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках";

- приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и исполнения документов архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской Академии наук";

- приказ Министерства культуры Российской Федерации от 22.06.1998 N 341 "О формировании Государственной политики в области сохранения библиотечных фондов как части культурного наследия и информационного ресурса страны";

- приказ Министерства культуры Российской Федерации от 02.12.1998 N 590 "Об утверждении Инструкции об учете библиотечного фонда";

- приказ МЧС России от 18.06.2003 N 313 "Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ - 03)";

- ГОСТ 7.32-2001. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления;

- ГОСТ 7.1-2003. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления;

- ГОСТ 7.60-2003. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Основные виды, термины и определения;

- ГОСТ 7.20-80 "СИБИД. Единицы учета фондов библиотек и органов научно-технической информации";

- ГОСТ 7.84-2002. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Обложки и переплеты. Общие требования и правила оформления;

- Закон Республики Хакасия от 25.09.1996 N 69 "О библиотечном деле в Хакасии";

- Закон Республики Хакасия от 28.06.2006 N 30-ЗРХ "О культуре";

- Постановление Правительства Республики Хакасия от 28.04.2005 N 142 "Об утверждении Положения о Министерстве культуры Республики Хакасия";

- Устав муниципального образования Бородинский сельсовет;

- постановления и распоряжения Главы;

- решения Бородинского  Совета депутатов;

- другие локальные учредительные акты.

5. Основные факторы, влияющие на качество предоставления услуг в области культуры:

1) наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение культуры;

2) условия размещения и режим работы учреждения культуры;

3) наличие специального технического оснащения учреждения культуры;

4) укомплектованность учреждения культуры специалистами и их квалификация;

5) наличие требований к технологии оказания услуги в области культуры;

6) наличие информационного сопровождения деятельности учреждения культуры, порядка и правил услуг в области культуры;

7) наличие внутренней (собственной) и внешней системы контроля за деятельностью учреждения, за соблюдением качества фактически предоставляемых услуг требованиям настоящего Стандарта.

 

II. Стандарты качества по предоставлению

муниципальных услуг в сфере культуры

 

Паспорт бюджетной услуги

 

Раздел паспорта

Пояснения                                               

       1      

                            2                           

Полное (если  
есть -        
сокращенное)  
наименование  
услуги        

Предоставление библиотечных ресурсов и создание условий 
для получения информации                                

Наименование  
учреждения,   
органа местного
самоуправления,
органа         
администрации 
МО            

Бородинская библиотека

Полиндейская библиотека

Содержание    
услуги        

- Организация библиотечного, информационного и          
справочно-библиографического обслуживания пользователей 
библиотек;                                               
- предоставление справочной и консультативной помощи в  
поиске и выборе источников информации;                  
- предоставление во временное пользование любого        
документа из библиотечного фонда; предоставление        
информации о возможностях удовлетворения запросов с     
помощью других библиотек;                               
- выставочная деятельность, проведение                  
культурно-просветительских и образовательных мероприятий
(организация книжных выставок, тематических вечеров и   
др.)                                                    

Получатель    

Население муниципального образования Бородинского сельсовета           

Условия       
оказания услуги

Место оказания услуги – сельские библиотеки

Стандарт оказания услуги - в соответствии со Стандартом 
качества государственных услуг в сфере культуры и       
искусства, утвержденным приказом Министерства культуры  
Республики Хакасия.                                     
Техническая оснащенность:                               
- наличие специально предназначенных зданий и помещений,
доступных для населения;                                
- основное оборудование (компьютерная техника,          
копировально-множительная, мебель);                     
- специальное библиотечное оборудование (стеллажи,      
кафедры и др.), необходимое для предоставления          
муниципальной услуги.                                   
График оказания услуги - рабочие дни сельских  библиотек.
А также допускается работа в выходные и праздничные дни в
соответствии с действующим законодательством.           
Обязательным условием работы библиотек является         
проведение санитарного дня не реже одного раза в два    
месяца.                                                  
Описание показателей результативности и эффективности:  
показатели конечного результата:                        
приобщение населения к культурно-просветительной        
деятельности, к удовлетворению информационных и         
образовательных потребностей читателей (численность).   
Показатели непосредственного результата:                
соотношение к предыдущему году, в ед. измерения:        
- число зарегистрированных пользователей (чел.);        
- число посещений (чел.);                               
- количество единиц хранения (экз.);                    
- количество выданных экземпляров (экз.);               
- количество культурно-массовых мероприятий (ед.).      
Показатели эффективности:                                
- число посетителей на 10000 населения МО (%);          
- коэффициент укомплектованности специалистами          

Персонал,     
оказывающий   
услугу        

Штатная численность работников - по штатному расписанию 
Бородинского  сельсовета

 

Нормы         
обеспечения   
услуги        

Нормы предоставления услуги:                            
- на 1 штатную единицу - 100 читателей, 10 тыс.         
книговыдач.                                             
Оказание услуг в муниципальных городских библиотеках    
осуществляется в следующие сроки:                       
- выдача одного документа из библиотечного фонда        
производится:                                           
- в читальном зале - в срок до 15 мин.;                  
- на абонементе - в срок до 20 мин.;                    
- из основного книгохранения - в срок до 30 мин;        
- предоставление во временное пользование документа из  
библиотечного фонда;    
- предоставление во временное пользование документа из  
библиотечного фонда в читальном зале производится в     
течение рабочего дня;                                   
- учреждения обеспечены санитарно-бытовыми помещениями. 
Финансирование (нормы расходов на оказание бюджетной    
услуги)                                                 
- объем бюджетных средств на одного посетителя          

Контактная    
информация    

Должностное лицо, отвечающее за качество услуги, -      
специалист соответствующего профиля - заведующие         
библиотеками;                                           

 

1. Цель оказания услуги

 

Муниципальная услуга по предоставлению библиотечных ресурсов осуществляется с целью обеспечения права граждан приобщения к культурно-просветительной деятельности и реализации их прав на сохранение и развитие культурных, информационных и образовательных потребностей населения, получение информации:

- организации библиотечного, информационного и справочно-библиографического обслуживания пользователей библиотек;

- предоставления справочной и консультативной помощи в поиске и выборе источников информации;

- предоставления во временное пользование любого документа из библиотечного фонда; предоставление информации о возможностях удовлетворения запросов с помощью других библиотек;

- выставочной деятельности, проведения культурно-просветительских и о

Комментарии:

Оставить комментарий
 

Администрация Бородинского сельсовета
• 655358, Республика Хакасия, Боградский район, с. Бородино, ул. Советская, 33
• Тел. / факс: 8 (39034) 9-37-60 ,
• e-mail: borodinoss@mail.ru